Visibilidade de ponta a ponta para entender
e melhorar a experiência digital.
Acompanhe a jornada do usuário até a aplicação e identifique
onde estão os problemas antes que eles comprometam a experiência.
Uma aplicação pode estar disponível e, ainda assim, oferecer uma experiência ruim. Entre o usuário e o serviço estão redes, Internet, provedores, ambientes cloud e plataformas SaaS.
O 2S Observability – ThousandEyes as a Service combina a visibilidade do Cisco ThousandEyes com a atuação especializada da 2S para acompanhar e transformar dados em informações para tomada de decisão.
A 2S define com sua empresa as aplicações, localidades e jornadas digitais que precisam ser acompanhadas, estabelecendo pontos de medição, testes, indicadores e alertas.
Com o Cisco ThousandEyes, é possível visualizar o caminho entre o usuário e a aplicação e identificar onde uma degradação está ocorrendo: na rede corporativa, Internet, cloud, provedor ou serviço externo.
A solução pode incluir:
Enterprise Agents: monitoramento a partir de pontos estratégicos da infraestrutura.
Endpoint Agents: visibilidade da experiência a partir do dispositivo do usuário.
Testes sintéticos e dashboards: acompanhamento contínuo de indicadores de rede e aplicações.
Internet Insights e Cloud Agents: maior visibilidade sobre serviços externos, cloud e eventos da Internet.
Tecnologia e operação trabalhando juntas para transformar visibilidade em ação.
Visibilidade de ponta a ponta
Monitoramento contínuo
Identificação mais rápida da origem de problemas
Inteligência para tomada de decisão
O Managed Service Center da 2S acompanha continuamente os alertas e testes definidos no escopo, realiza triagem e análise remota, registra ocorrências e direciona os responsáveis conforme os procedimentos acordados.
Relatórios e revisões periódicas ajudam ainda a identificar recorrências, aprimorar alertas e apoiar a evolução contínua da experiência digital.
Conte com a tecnologia do Cisco ThousandEyes e a expertise da 2S para enxergar toda a jornada digital e tornar a operação mais proativa.
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